Allmanna villkor och tillamplighet

Dessa anvandarvillkor utgor ett rattsligt bindande avtal mellan dig som spelare och operatoren for Casino Epic. Genom att registrera ett spelkonto och anvanda nagon av tjansterna som erbjuds pa webbplatsen, bekraftar du att du har last, forstatt och godkanner att vara bunden av samtliga villkor i detta dokument. Villkoren galler oavsett om du loggar in via dator, mobil eller annan enhet.

Operatoren kan nar som helst uppdatera dessa villkor for att uppfylla nya lagkrav, tekniska behov eller interna policys. Darfor uppmanas du som anvandare att regelbundet kontrollera denna sida for eventuella forandringar. Genom att fortsatta anvanda tjansterna efter en uppdatering anses du ha accepterat de andrade villkoren.

Godkannande av villkor

Innan du anvander Casino Epic eller nagon av dess tjanster maste du uttryckligen bekrafta att du har last igenom dessa villkor och godkanner att de galler for dig. Om du inte godkanner villkoren i sin helhet, far du inte registrera ett konto eller anvanda nagra funktioner pa webbplatsen.

Andringar och uppdateringar

Casino Epic forbehaller sig ratten att nar som helst andra dessa anvandarvillkor. Andringar publiceras direkt pa webbplatsen och trader i kraft omedelbart. Vid vasentliga forandringar kommer du att meddelas i forvag via e-post eller i samband med inloggning. Det ar ditt ansvar som spelare att halla dig informerad om den senaste versionen av villkoren.

Sprakversionens foretrade

Villkoren finns tillgangliga pa flera sprak for att underlatta forstaelsen for internationella spelare. Vid eventuella skillnader mellan sprakversionerna ar det den svenska texten som ska galla i forsta hand.

Avtalets parter

Detta avtal sluts mellan dig som spelare (hadanefter kallad “Spelaren”) och operatoren PAF MT Limited (hadanefter kallad “Operatoren”), som driver spelplattformen under varumarket Casino Epic. Genom att skapa ett konto pa webbplatsen samtycker du till att folja de regler och villkor som Operatoren tillhandahaller, samt att dessa galler varje gang du loggar in pa ditt spelkonto via Casino Epic logga in eller Epic Casino login.

Information om operatoren

Operatoren, PAF MT Limited, ar ett bolag registrerat pa Malta med organisationsnummer C 109609. Foretaget ar en del av PAF-koncernen och har sitt sate pa adressen 271, Quantum Place, Level 3, Triq Ix-Xatt Ta’ Xbiex, Gzira GZR 1052, Malta. Verksamheten ar licensierad och reglerad av Spelinspektionen i Sverige for att tillhandahalla lagliga speltjanster online till svenska spelare.

Licens och jurisdiktion

Casino Epic innehar en giltig svensk spellicens och lyder under svenska lagar och forordningar. Alla tjanster som tillhandahalls via plattformen foljer Spelinspektionens krav. I handelse av tvist mellan Spelaren och Operatoren galler svensk lag, och behorig instans ar Stockholms tingsratt. Det sakerstaller att Casino Epic alltid opererar under en strikt reglerad och rattssaker miljo for spel.

Registrering och verifiering av spelare

For att fa tillgang till tjansterna pa Casino Epic kravs att du registrerar ett spelkonto via webbplatsens registreringsformular. Endast fysiska personer som har fyllt 18 ar, ar bosatta i Sverige och har ett svenskt bankkonto som stods av Operatoren kan oppna ett konto. Genom att skapa ett konto godkanner du att dina uppgifter behandlas i enlighet med villkoren samt att du anvander ditt konto endast for personligt bruk.

Behorighetskrav

Endast personer som ar minst 18 ar gamla, rattskapabla och inte ar registrerade i sjalvavstangningsregistret Spelpaus.se far oppna ett konto hos Casino Epic. Operatoren forbehaller sig ratten att nar som helst avboja registrering utan att ange orsak. Den som vistas utanfor Sverige ar sjalv ansvarig for att bedoma huruvida det ar lagligt att spela via Casino Epic fran det aktuella landet.

Spelarens ansvar

Som Spelare ansvarar du for att alla uppgifter du lamnar vid registreringen ar sanningsenliga, aktuella och fullstandiga. Du intygar aven att du inte agerar pa uppdrag av annan, inte finansierar spel med olagligt anskaffade medel och inte ar spelberoende. Anvandarnamn som uppfattas som stotande, provocerande eller olampliga kan nekas eller kravas att andras av Operatoren.

Identitets- och finansieringskontroll

For att sakerstalla att du ar behorig att spela, kraver Casino Epic att du verifierar din identitet via BankID. Operatoren kan aven begara ytterligare dokumentation, sasom ID-handlingar, adressbevis eller uppgifter om medlens ursprung. Dessa kontroller kan utforas vid registrering, under pagaende spelrelation eller i samband med uttag via Casino Epic uttag eller CasinoEpic uttag.

Vagran att tillhandahalla efterfragade verifieringsdokument betraktas som ett brott mot dessa villkor och kan leda till frysning eller avslut av ditt spelkonto. Syftet med dessa kontroller ar att motverka penningtvatt, bedrageri och sakerstalla ansvarsfullt spelande.

Personuppgifter och sekretess

Casino Epic ar engagerat i att skydda din integritet och folja tillampliga dataskyddslagar, inklusive GDPR. Nar du anvander Epic Casino samtycker du till att dina personuppgifter samlas in, lagras och behandlas for att kunna leverera en saker och personlig spelupplevelse. Detta inkluderar insamling av uppgifter vid registrering, inloggning via Casino Epic logga in samt vid transaktioner.

Behandling och lagring av data

De personuppgifter du lamnar anvands for att hantera din spelrelation, genomfora transaktioner och forhindra missbruk. Information kan ocksa behandlas for att uppfylla rattsliga krav fran myndigheter. Operatoren far samla in, verifiera och uppdatera information via tredje part. Dina uppgifter lagras pa sakra servrar och behandlas enbart av behorig personal.

Kommunikationssatt

Casino Epic kan skicka information och juridiska meddelanden till dig via e-post, sms eller genom meddelanden i spelportalen. Det ar ditt ansvar att se till att dina kontaktuppgifter alltid ar aktuella. Du forvantas ta del av meddelanden som skickas till den senaste e-postadress eller det telefonnummer du angivit.

Sakerhet for inloggningsuppgifter

Inloggning till Casino Epic sker genom BankID och ar ett personligt verktyg for identifiering. Du ar ansvarig for att dina inloggningsuppgifter inte avslojas for nagon tredje part. Vid misstanke om obehorig atkomst maste du omedelbart meddela kundtjanst. Operatoren har ratt att tillfalligt frysa ditt konto for att skydda dig och andra spelare fran sakerhetsrisker.

Spelarkonto

For att kunna spela pa Epic Casino maste du ha ett aktivt och verifierat spelkonto. Detta konto fungerar som din personliga plattform for att satta in pengar, spela, ta emot vinster och hantera bonusar sasom Casino Epic bonus. All aktivitet pa ditt konto ska vara for personligt bruk och far inte overlatas eller delas med andra personer.

Kontoanvandning

Varje spelare far endast ha ett spelkonto per plattform. Ditt konto ar till for att administrera spelinsatser, vinster, aterbetalningar och eventuella serviceavgifter. Det ar forbjudet att anvanda spelkontot for andra andamal an spel, inklusive penningoverforing, valutaspekulation eller misstankt ekonomisk aktivitet.

Valuta, avgifter och ranta

Alla transaktioner pa Casino Epic sker i svenska kronor (SEK). Operatoren betalar inte nagon ranta pa ditt saldo. Eventuella bank- eller betalningsavgifter som uppstar i samband med insattningar eller uttag via t.ex. Casino Epic uttag kan belasta ditt saldo direkt. Dessa avgifter ska betalas innan nagra medel utbetalas.

Tillgang till medel

Du har ratt att begara uttag av ditt saldo nar som helst, forutsatt att kontot inte ar fryst eller under utredning. Uttag sker till det bankkonto eller betalningsmetod som du senast registrerat. Medel som harror fran bonusar betalas endast ut om tillhorande omsattningskrav ar uppfyllda enligt reglerna for Casino Epic bonus.

Operatoren har ratt att begransa tillgangen till spelkontot vid misstanke om regelbrott, fusk eller sakerhetsrisker. I sadana fall kan uttag hallas inne tills nodvandiga kontroller slutforts, vilket kan ta upp till sex manader beroende pa omstandigheterna.

Sjalvexkludering och frysning

Om du onskar ta en paus fran spelandet kan du sjalv frysa ditt spelkonto under en viss tidsperiod. Du kan aven begara att kontot lases permanent. Operatoren bekraftar da detta skriftligen och forbehaller sig ratten att frysa andra eventuella konton du har inom PAF-koncernen.

Transaktionsgranskning och klagomal

Alla transaktioner pa spelkontot loggas elektroniskt och kan kontrolleras via ditt konto. Om du upptacker felaktigheter i insattningar, vinster eller uttag ska du reklamera till Operatoren inom tre manader fran att felet upptackts eller borde ha upptackts. Reklamationer kan skickas via e-post, chatt eller telefon men rekommenderas lamnas skriftligen for effektiv hantering.

Casino Epic ansvarar inte for spel som genomforts efter att kontot begarts stangt men av nagon anledning inte hunnit sparras. Det ar spelarens ansvar att bekrafta att kontot verkligen ar inaktiverat innan fortsatt anvandning.

Bonusar och kampanjer

Casino Epic erbjuder da och da bonusar och kampanjer till sina spelare i syfte att forbattra spelupplevelsen. Genom att acceptera en bonus, till exempel en valkomstbonus via Casino Epic bonus, godkanner du de villkor som galler vid aktuell tidpunkt. Varje bonus ar personlig och kan inte overlatas eller kombineras med andra erbjudanden om inte annat uttryckligen anges.

Generella villkor

Varje spelare ar endast berattigad till ett (1) valkomsterbjudande. Bonusar kan vara tidsbegransade och ha sarskilda villkor for aktivering och anvandning. Det ar spelarens ansvar att lasa igenom dessa regler innan bonusen accepteras. I vissa fall kan individuellt anpassade erbjudanden ges till utvalda spelare.

Kvalificering for bonus

For att en bonus ska kunna aktiveras kravs ofta att du gor en insattning, uppfyller ett minsta insatskrav eller spelar ett visst antal spel. Omsattningskrav maste uppfyllas innan bonusmedel eller relaterade vinster kan tas ut via Casino Epic uttag. Misslyckande att uppfylla dessa krav inom angiven tid innebar att bonusen och eventuella vinster kan forverkas.

Missbruk av bonus

Bonusmissbruk omfattar bland annat multipla konton, anvandning av forbjudna monster eller tekniska fel. Operatoren forbehaller sig ratten att neka, frysa, dra tillbaka eller ogiltigforklara bonusar vid misstanke om missbruk. Vid allvarliga overtradelser kan aven spelkontot avslutas omedelbart utan foregaende varning.

Begransningar och forbjudet beteende

For att sakerstalla en rattvis, saker och ansvarsfull spelmiljo har Casino Epic strikta regler kring vilka beteenden som ar tillatna. Som spelare forvantas du agera enligt god sed och folja bade anvandarvillkoren och spelreglerna. Brott mot dessa regler kan leda till ogiltiga spel, sparrade konton eller rattsliga atgarder.

Ogiltiga spelinsatser

Operatoren har ratt att ogiltigforklara spelinsatser, helt eller delvis, om de har lagts till foljd av tekniskt fel, regelovertradelse eller fusk. Detta galler aven om du eller en tredje part forsoker manipulera utgangen av ett spel till din fordel, oavsett om manipulationen lyckas eller inte.

Forbjudna metoder och program

Foljande beteenden ar strikt forbjudna pa Casino Epic: anvandning av externa spelarassistansprogram (EPA), robotar, artificiell intelligens som fattar beslut at dig, maskopi mellan spelare, chip-dumping, samt forsok att modifiera eller analysera mjukvarans struktur. Aven forsok till bedrageri, anvandning av stulna betalningsmetoder och pengatvatt beivras omedelbart.

Operatoren kan upptacka och motverka otillborligt beteende genom egen overvakning eller genom tekniska samarbeten med underleverantorer. I allvarliga fall kan kontot lasas permanent och myndigheter kontaktas vid misstankt brottslighet.

Geografiska restriktioner

Casino Epic accepterar endast spelare som befinner sig i Sverige. Det ar forbjudet att logga in eller spela fran lander dar spel via svenska licensierade operatorer inte ar tillatet. Till exempel accepteras inte spel fran USA, Ryssland eller Turkiet. Det ar spelarens ansvar att kanna till och folja lagarna i det land dar han eller hon befinner sig.

Vinster och utbetalningar

Alla vinster fran spel hos Casino Epic krediteras automatiskt till ditt spelkonto efter att spelet ar avgjort och resultaten bekraftats. Operatoren stravar efter att behandla utbetalningar sa snabbt som mojligt. Vid storre vinster kan extra verifieringssteg kravas innan Casino Epic uttag kan genomforas.

Utbetalningsvillkor

Uttag sker endast till det bankkonto eller betalningsmetod som ar registrerat i spelarens namn. Casino Epic stodjer ett urval av sakra och verifierade betalningslosningar. Bonuspengar betalas inte ut om inte tillhorande bonuskrav har uppfyllts i sin helhet. Operatoren har ratt att vagra utbetalning om medlen har vunnits genom fusk, tekniskt fel eller brott mot reglerna.

Skatteansvar for spelare

Vinster fran Casino Epic ar skattefria for spelare bosatta i Sverige, sa lange spelen tillhandahalls inom ramen for den svenska spellicensen. Det ar spelarens ansvar att kontrollera skatteregler i det fall han eller hon vistas i annat land. Operatoren tar inte ansvar for spelarens eventuella skattekonsekvenser.

Chatt och spelaruppforande

Casino Epic erbjuder ibland chattfunktioner i vissa spel eller via kundsupport. Dessa funktioner ar till for att skapa en trevlig, hjalpsam och respektfull kommunikationsmiljo. Alla spelare som anvander chattjansten maste folja sarskilda uppforanderegler. Brott mot dessa kan leda till tillfalliga eller permanenta restriktioner.

Regler for chattanvandning

Chattfunktionen far endast anvandas for personliga, lagliga och relevanta meddelanden. All form av hets, forolampningar, spam, reklam, politiska eller religiosa diskussioner ar forbjudna. Operatoren kan nar som helst granska, moderera eller ta bort innehall som anses olampligt.

Otillatet innehall

Det ar forbjudet att sprida innehall som ar stotande, rasistiskt, hotfullt, trakasserande eller innehaller virus och reklam. Forsok att imitera personal eller annan spelare, be om losenord, dela privat information eller pa annat satt bryta mot sakerhetsregler beivras. Diskriminering i alla former tolereras inte.

Konsekvenser vid regelbrott

Vid overtradelser kan Casino Epic ge varningar, tillfalligt blockera chattfunktionalitet eller avsluta hela spelkontot utan forvarning. Vid misstankt brott mot lag eller allvarliga regelbrott forbehaller sig operatoren ratten att kontakta rattsvardande myndigheter. Sakerheten for alla anvandare prioriteras.

Ansvarsbegransning

Casinospel innebar alltid en viss risk, och Casino Epic uppmanar alla anvandare att spela ansvarsfullt. Operatoren tillhandahaller sina tjanster ”i befintligt skick” och friskriver sig fran vissa typer av ansvar, enligt vad som forklaras nedan.

Friskrivning fran garantier

Casino Epic garanterar inte att tjansterna kommer att vara oavbrutna, felfria eller fria fran storningar. Alla spel sker pa spelarens egen risk. Operatoren friskriver sig fran alla uttryckliga eller underforstadda garantier om att speltjansterna uppfyller spelarens specifika forvantningar eller behov. Det inkluderar aven tekniska fel, fordrojningar eller brister i programvara eller natverk.

Uteslutande av skador

Operatoren ansvarar inte for indirekta skador eller foljdskador sasom forlorad inkomst, forlorade data eller avbrutna spelupplevelser. Detta galler aven vid tillfalligt avbrott i tjansten, forsenade utbetalningar eller om spelaren inte kan logga in via t.ex. Epic Casino login. Endast skador som direkt orsakats av grov vardsloshet eller uppsat fran operatorens sida kan leda till ersattningsansvar.

Force majeure

Casino Epic friskriver sig fran ansvar for forseningar eller bristande fullgorelse som orsakas av handelser utanfor operatorens rimliga kontroll. Sadana omstandigheter inkluderar, men ar inte begransade till, naturkatastrofer, krig, strejk, pandemier, tekniska avbrott i el- eller internetforsorjning, myndighetsbeslut eller liknande nodsituationer.

Under sadana forhallanden har Casino Epic ratt att tillfalligt avbryta, begransa eller modifiera tillgangligheten av speltjanster tills forhallandena har stabiliserats. Spelare informeras sa snart det ar mojligt via tillgangliga kommunikationskanaler.

Avslutande av konto och avtal

Bade spelaren och operatoren har ratt att nar som helst avsluta kundforhallandet. Avslut av konto paverkar spelarens ratt att anvanda alla tjanster relaterade till Casino Epic. Eventuella tillgangar som kvarstar pa spelkontot kan betalas ut i enlighet med gallande villkor, savida inte kontot ar foremal for utredning eller misstanke om regelbrott.

Avslut pa spelarens initiativ

Du kan sjalv nar som helst begara att ditt konto avslutas genom att kontakta kundsupport skriftligen. Operatoren genomfor da nodvandiga kontroller och betalar ut eventuellt tillgangligt saldo till det bankkonto eller annan betalningsmetod som ar registrerad pa dig. Om du inte begar ut dina medel inom tre ar fran kontots avslut forlorar du ratten till dessa.

Avslut pa operatorens initiativ

Casino Epic har ratt att begransa, frysa eller avsluta ett spelkonto utan foregaende meddelande om: – spelaren bryter mot villkor eller spelregler, – det saknas tackning for avgifter, – det finns misstanke om fusk, missbruk, brott eller manipulering, – ingen inloggning skett under 23 manader, – sakerhetsskal, licenskrav eller spelansvar kraver det.

Operatoren far aven neka framtida kontoregistreringar inom PAF-koncernen samt frysa ovriga konton om risk foreligger. Eventuella aterstaende medel pa kontot utbetalas, forutsatt att inga hinder eller rattsliga skal foreligger. Medel kopplade till fusk eller brott betalas inte ut.

Immateriella rattigheter

Allt innehall pa Casino Epic – inklusive men inte begransat till text, grafik, logotyper, ljudfiler, mjukvara och varumarken – ar skyddat av upphovsratt och tillhor operatoren eller dess licensgivare. Ingen del av webbplatsen far kopieras, distribueras, reproduceras eller anvandas i kommersiellt syfte utan foregaende skriftligt godkannande fran Casino Epic.

Tillamplig lag och jurisdiktion

Detta avtal regleras av svensk lag. Vid eventuell tvist mellan spelaren och Casino Epic ska arendet provas av behorig domstol med Stockholm som forsta instans. Detta galler oavsett spelarens hemvist eller spelplats, sa lange kontot ar registrerat under den svenska spellicensen.

Alternativa tvistlosningar

Om du som spelare inte ar nojd med hur Casino Epic hanterat ett klagomal har du ratt att kontakta Allmanna reklamationsnamnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, eller via e-post pa [email protected]. Du kan aven anvanda EU:s onlineplattform for tvistlosning pa ec.europa.eu/consumers/odr.